ИИ-ассистент приёма заявок
Для компаний, где заявки принимает менеджер или диспетчер. Ассистент сразу отвечает заказчику, уточняет детали и передаёт менеджеру готовую заявку.
Откроется демо-бот в Telegram · без регистрации · посмотреть сложные случаи
Настраиваю и подключаю под вашу компанию: Telegram, чат и форма на сайте, Битрикс24, Google Таблицы
1Заявка поступает в свободной форме
надо выкопать под фундамент, Раменское, когда сможете? 8 916 555 12 34
Голосовое сообщение, 0:47
Текстом или голосом, без формы — в Telegram или в чате на сайте
2Ассистент уточняет
С какого числа нужна техника и какого размера котлован?
с понедельника, 10 на 12, глубина 1,5
Спрашивает только то, чего не хватает для расчёта
3Менеджер получает заявку
CRMСделка в CRM или строка в Google Таблице
Менеджер начинает с расчёта, цену подтверждает сам
Заявка, пришедшая ночью, обычно ждёт до утра.
А утром менеджер начинает расспросы с нуля.
AgentCore AI
Ассистент разбирает её сразу.
Демо-примеры, данные вымышленные. Карточка приходит менеджеру в Telegram.
Демо · спецтехника
агент спецтехника
НОВАЯ ЗАЯВКА · Землеройная техника
Заказчику нужен экскаватор в Домодедово с пятницы на одну смену: траншея под кабель, длина 40 м, глубина около метра.
экскаватор
06:41
Демо · недвижимость
агент недвижимости
НОВЫЙ ЛИД · Подбор квартиры или дома
Покупатель ищет двухкомнатную квартиру в Химках до 12 млн, въезд через 1–3 месяца, оставил телефон.
покупка · квартира · двушка · до 12 млн
23:15
Для сравнения · форма на сайте
Неизвестно всё остальное: техника, задача, размер, адрес, дата, длительность.
Менеджер начинает разбор с нуля.
Заказчик передумал
После заявки пишет: «А давайте лучше в пятницу»
↪ В ответ на заявку: экскаватор, Мытищи, ул. Лесная, 1
✏️ ПОПРАВКА К ЗАЯВКЕ
Сообщение клиента:
А давайте лучше в пятницу
Поправка приходит ответом на исходную карточку. Так же — адрес или техника: «экскаватор → мини-экскаватор».
Заказчик не знает размер
Бот спросил размеры котлована и сколько смен — в ответ: «Не знаю»
🔥 НОВАЯ ЗАЯВКА · Землеройная техника
Экскаватор в Мытищи на завтра, выкопать котлован; размеры котлована клиент не знает
Просит живого человека
«Дайте диспетчера, не хочу с ботом»
🆘 ЭСКАЛАЦИЯ — нужен человек
просит диспетчера, не хочет с ботом
Клиент просит экскаватор, но не хочет общаться с ботом, просит диспетчера.
Сообщение клиента:
Нужен экскаватор Дайте диспетчера, не хочу с ботом
Заказчику бот ответил: «Понял. Передал диспетчеру переписку целиком, повторять ничего не нужно». Грубость уходит так же — с поводом «клиент раздражён».
Заказчик замолчал
Не отвечает на вопрос бота
⏳ КЛИЕНТ ЗАМОЛЧАЛ · Аренда техники
Переписка:
Нужен экскаватор копать траншею в Мытищах завтра
⏳ Клиент пока не ответил на вопрос: Какая длина и глубина траншеи и на сколько смен нужна техника?
Ассистент трижды напоминает с интервалом 30 минут. Если ответа так и нет, менеджер получает всё, что успели собрать, — заявка не теряется.
Откуда принимает заявки
Заказчик пишет боту текстом или голосовым.
Окно чата на вашем сайте: заказчик пишет, ассистент уточняет.
Заявки с формы ассистент разбирает так же, как сообщения.
Подключаю по запросу
VK, WhatsApp и другие — под ваш поток обращений.
Звонки ассистент не принимает — только сообщения.
Заявка в свободной форме
надо выкопать под фундамент1, Раменское2, когда сможете? 8 916 555 12 345 … с понедельника3, 10 на 12, глубина 1,54
Менеджер получает
Напишите демо-боту свою заявку. Настоящие имя, телефон и адрес не указывайте — можно выдумать.
Или напишите мне в TelegramНастоящие сообщения заказчиков, список услуг и условий.
Что спрашивать, что нужно менеджеру для расчёта, куда передавать.
Смотрим вместе: какие поля собрал, как передал менеджеру, что делает с поправками и просьбой позвать человека.
Telegram, чат или форма на сайте, Битрикс24 или Google Таблицу. Остальное обсуждаем отдельно.
Ассистент принимает заявки, первые недели смотрим за ним вместе и правим.
Куда приходит готовая заявка
Сделка: экскаватор, Домодедово · «Новая»
| Время | Имя | Задача | Где |
|---|---|---|---|
| 06:41 | Дмитрий | экскаватор, траншея 40 м | Домодедово |
| 23:15 | Ольга | двушка в Химках | Химки |
Одна и та же заявка — там, где вам удобно работать. Другие CRM — по запросу. Пример, данные вымышленные.
Что входит
Пришлите 3–5 настоящих обращений ваших заказчиков — покажу, какие карточки соберёт ассистент.
Артём
Сам разработал ассистента и настраиваю его под ваши заявки и вашу работу — без посредников.
Написать в Telegram
